SHEIN(シーイン)で買い物をして手続きを完了し、出荷後に住所を間違えた！と気づくことありますよね。
注文履歴を見るとすでに発送済みになっていて、焦ったり、もう間に合わないかもしれない……という経験したことがある人もいるのではないでしょうか？
発送済みでも住所変更出来たら良いのですが、そんなことができたらとても助かりますよね。
この記事では、SHEIN(シーイン)の買い物で住所を間違えたと気づき、発送済みだけど住所変更はできるのかを調査しました！
もし住所を間違えたとしても、すぐ対処できるように最後まで読んでくださいね。
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SHEINアプリで住所を間違えたら商品は届く？
SHEINのアプリで買い物をして手続きを済ませた場合、後から住所変更はできるのでしょうか？
住所を間違えたことに気付いたタイミングによって、対応方法が変わります。
【住所を間違えた！気付いたタイミングはどっち？】
- 商品の発送前
- 商品が発送済み
住所変更は可能か、またその対処方法について、詳しく解説していきます。
①住所間違いにいつ気付いた？：発送前のとき
SHEINの公式サイトによると、発送前であれば住所の変更はできると記載されています。
こちらで、やり方を説明します。
SHEINアプリを開くと、最初の画面右下に「マイページ」というマークがあるので、そこをタップします。
「注文履歴」と書かれたところの右側に、「すべてを見る」という表示があるので、そこをタップします。
「SHEIN注文」画面のすぐ左下に、「すべての注文」と書かれたバーがあるので、さらにその下にある、自分が注文した商品画像が載っているところ全体をタップします。
「注文の詳細」という画面に行くと、最初に設定していた住所が書かれています。
その右側に編集ボタンがあるので、そこから修正できます。
この編集ボタンは、商品情報の下に「処理中」と書いてあれば出てきます。
このように、発送前にうまく編集できていれば、届けたい住所にちゃんと配達してくれますよ！
②住所間違いにいつ気付いた？：発送済みのとき
SHEINの公式サイトによると、発送済みの場合は変更できないと記載されています。
このように、「出荷済み」となっている時や、下の画像のように、「注文の詳細」画面で「出荷された」と表示されている場合は、住所の編集ボタンが消えて変更ができないようになっています。
それは困る！何か対処法はないの？と思う人もいますよね。
実は出荷後でも、まだ間に合う可能性があります！
SHEINから送られてくる発送メールに記載されている内容を見てみると、配送業者と追跡番号が書かれています。
その追跡番号を使った対処法を、次の見出しで詳しく紹介します！
SHEINで住所を間違えたときの対処法
商品発送前の場合は、上記でもお伝えした通り、注文履歴からの住所変更はできますが、残念ながら出荷後の住所変更はできません。
しかし、商品が日本に到着してからならまだ間に合う可能性があります。
ということで、出荷後の住所を間違えた時の対処法を紹介します！
注文した商品が日本に到着すると、SHEINから注文発送メールが届きます。
メールを開くと、画面右側に配送業者、左側に追跡番号が記載されているのでチェックしてみて下さい。
その際、追跡番号をコピーしておきます。
配送業者が分かったらそのサイトに行き、追跡サービスを利用します。
こちらは佐川急便の場合です。
佐川急便のサイトに行き、「お問い合わせ送り状No.」にコピーした追跡番号を貼り付け、問い合わせをします。
すると、配達予定日や出荷日などの情報の他に、画面下の赤枠のところに「配達営業所」が記載されていることが分かります。
配達営業所を確認したら、記載されている電話番号に電話をかけます。
この時に、いざ問い合わせ電話をかけようと思っても、どのように伝えれば良いか分からない！という人もいると思います。
配達営業所への伝え方や、その時のポイントをまとめたので、ご覧下さい。
【配送業者への問い合わせ方法】
- 配達営業所に電話をかける
- 「海外の通販サイトで荷物を頼んだのですが、出荷後に住所の間違えに気づきました。正しい住所に発送して頂きたいのですが、可能でしょうか？」と質問する。
- そこで可能だという返事があれば、追跡番号と正しい住所を伝える。
- 念のため、フルネーム、電話番号、どの通販サイトで頼んだものか、注文した日付なども言えるようにしておくと、よりスムーズ！
ポイントとして、問い合わせの際は細かく状況と情報を伝えることです。
そうすることで、荷物が見当たらない、間違えるなどといったトラブルを防ぐことができます。
もし、正しい住所には届けられないと言われた場合は、営業所で荷物をストップさせてもらい、直接取りに行くということも可能かを聞いてみて下さい。
配達営業所が分かった時点で問い合わせをすれば、まだ間に合う場合があるので、少し希望が持てますね！
SHEINの送り先住所を変更したいときの対処法
SHEINの商品の出荷後に、住所変更していなかった！となる前に、事前に送り先住所を変更しておくことをおすすめします。
送り先住所変更のやり方は以下の通りです。
SHEINアプリを開くと、画面右下に「マイページ」があります。
赤枠の「マイページ」と書かれているところをタップします。
画面右上に「歯車マーク」が出てくるので、そこをタップします。
「設定」と書いてある画面になるので、上にある「住所録」をタップします。
「私の住所」と書いてある画面の上に、名前、電話番号、登録してある住所が書いてある欄が出てくるので、赤枠のところをタップします。
「送り先住所」と書いてある画面に行き着くので、画面の真ん中より下にある住所欄をタップすると変更することができます。
最後に「保存」を押して完了なのですが、「保存」ボタンの上に、「いつもこの住所に届ける」という欄があるので、赤枠のように設定しておけば、一回で住所登録が済みます。
このように、住所変更はとても簡単にできます。
ただし、出荷後に送り先住所を変更しても、変更後の住所には届かないので注意して下さい！
買い物前にここで住所変更を設定しておけば、これで出荷後にやってしまった！となることもなく、安心して注文ができますね♪
まとめ
SHEIN住所を間違えた！発送済みだけど住所変更はできる？のまとめです。
- 発送前ならSHEINアプリの注文履歴から住所変更可能
- 発送後は住所変更できない
- 発送後でも荷物が日本に到着してすぐなら、配送業者へ連絡して正しい住所に届けてくれる可能性がある
- 出荷後にSHEINアプリ上で送り先住所を変更しても反映されない
注文手続き後に住所変更の間違いに気づくと、とても焦りますよね。
しかし、出荷後でもちゃんと受け取れる可能性もあるので、慌てずに対処しましょう。
後で同じ悲劇を繰り返さないためにも、事前に送り先住所を設定して、気兼ねなくお買い物を楽しんで下さいね！
