SHIEN(シーイン)で購入を決め、「お金を払ったけど、やっぱり購入キャンセルしたい!」と思ったことはありませんか?
海外の通販ということもあって、お金払ったのに返金されなかったらどうしようとか、利用したポイントがどうなるのか心配になりますよね。
支払方法がいくつかあるので、返金なのか?ポイント返金なのか?それぞれどうなるのかも気になります。
この記事では、SHEINで入金後にキャンセルしたらどうなるのかをまとめました。
入金後のキャンセルを繰り返すとペナルティがあるのかどうかもあわせて調べました。
キャンセルしたいけど不安だなという方は、ぜひこの記事を最後まで読んでくださいね。
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ただでさえ安いのに50%オフなんてヤバすぎますよね。
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SHEIN入金後はキャンセルできる?
SHEINで買い物したけどやっぱりキャンセルしたい、お金払ったのに返金してもらえないことあるのかな?と不安になりますよね。
海外の通販なので、余計に心配になっちゃいます。
でも、安心してください!
SHEINでは入金後のキャンセルは可能です。
ただし、商品が発送されていない「出荷前」の状態であることが条件になります。
出荷後は返品扱いになります。
どのタイミングで発送済みになるかは商品や在庫状況によるので、キャンセルしたい時は早めに連絡をしましょう。
キャンセル方法はどの支払い方法でも同じ流れですが、返金方法が少し違いますので支払い方法ごとにまとめました。
【支払い方法別の入金後のキャンセル方法】
- コンビニ決済(現金)
- PayPal、クレジットカード決済
それぞれ解説していきます。
①注文をキャンセルする方法:コンビニ決済
海外の通販ということで、より安全なコンビニ決済で支払うという人は多いです。
コンビニ決済は現金支払いのみで、PayPayなどのキャッシュレス決済はできないんですが、現金で払った後のキャンセルはどうなるんでしょうか。
現金で入金した後でも出荷前であれば、キャンセル申請をすることができますよ。
コンビニ決済したときの返金方法は現金ではなく「SHEINウォレット」になります。
現金が必要なときは、一度SHEINウォレットに返金してから、残高を元の支払い口座に移すこともできます。
ウォレットからの支払い口座へ移動には2-3日かかるので注意してくださいね。
キャンセル申請の方法は、Paypalやクレカ払いと同じ流れなので次で説明します。
②注文をキャンセルする方法:PayPal、クレジットカード支払い
入金した後でも出荷前ならば、以下の手順でキャンセル申請をすることができます。
キャンセル申請の方法は以下の流れです。
【SHEINで入金後にキャンセルする手順】
- SHEINアカウントにサインイン
- マイページ → 注文履歴「処理中」を選択
- 「注文キャンセルする」をクリック
- 本当に注文をキャンセルしてよいかきかれるので → 「はい」を選択
- 返金方法とキャンセル理由を選択
- 「提出成功」の表示を確認
- 商品情報を確認して、返金申請できているか再度確認する
キャンセル申請に伴って返金手続きもしないといけないのでその方法も加えて、アプリ画面のスクショでくわしく説明します。
今回筆者はPayPalでの支払い方法をしています。
支払い口座への返金方法を選択してみました。
マイページの注文履歴「処理中」を見てみると、次の商品が「払い戻しが必要」の表示が出ています。
返金が必要な手続きは「払い戻しが必要」の表示になります。
払い戻し手続きが完了すると「払い戻し」の表示にかわります。
返品・返金記録を見てみるとステータスは処理中になっていますね。
1時間程度で「返金成功」の表示にかわり、返金が反映されるまで1-5営業日の時間がかかると連絡がありました。
こまめに連絡があるので安心ですね。
今回は支払い口座への返金手続きを選択しましたが、SHEINウォレットを選択したときに返金かかる時間や、警告文について解説していきます。
SHEINで入金後キャンセルすると返金される?
キャンセルすれば返金はきちんとされます。
返金方法はSHEINウォレット、元の支払い口座に返金することができます。
ただし、払い戻しにかかる時間はそれぞれ違います。
そんなSHEINの返金について気になるポイントは次の3つです。
【SHEINの返金で気になるポイント3つ】
- 返金先はウォレット
- いつ返金される?
- 「取り返しのつかない」と警告されるけど大丈夫?
詳しく見てみましょう。
①返金の気になるポイント:返金先はウォレット
SHEINウォレットとは、SHEINで使用できるお財布です。
ここに返金されれば、再度SHEINでのお買い物ができます。
返品や返金手続きに利用され、返金手続きも早いのでSHEINユーザーに好評です。
使用期限もないので、安心ですね。
②返金の気になるポイント:いつ返金される?
入金後のキャンセルをしたときに、いつ返金されるのかはすごく気になりますよね。
返金方法によって大きく変わってきます。
返金方法 | 返金処理時間 |
---|---|
SHEINウォレット | 24時間 |
SHEINギフトカード | 24時間 |
元の支払い口座(PayPal) | 2-7日 |
元の支払い口座(クレジットカード) | 10-18日 |
元の支払い口座(銀行口座) | 10-18日 |
SHEINウォレットだと返金手続きが早いですし、SHEINで何度もお買い物を楽しみたい人におすすめです。
24時間以内に返金手続きが行われるので、お金がどこに行ったのかわかりやすくて安心ですよね。
PayPalやクレジットカードの支払い方法を選択しても元の支払い口座に返金することができます。
SHEINでポイント使うの忘れて、ウォレットじゃなくて口座に返金してもらってめっちゃ時間かかるかなって思ったけど1時間くらいでキャンセルできてポイント適用後の口座から買い直した金額だけしか抜かれてない‼️2~6日かかりますとかTwitterに怖いこと書いてあるからビビったけど割とすんなり pic.twitter.com/KynNfmyqIp
— お先真っ暗醜女 (@gomikusoshikome) September 10, 2022
支払い口座への返金手続きを選択した人も、時間はかかるもののきちんと返金処理がされていますよ。
③返金の気になるポイント:「取り返しのつかない」と警告されるけど大丈夫?
SHEINさZOZOみたいに1日以内ならキャンセルOKじゃないんだ!?取り返しのつかない事って何よw pic.twitter.com/5OBkVIcgTg
— 34 (@cpUKoZkAfKWMf6N) August 18, 2021
このような表示が出ることがありますが、「本当に良いですか?」と確認されているだけなのでそのまま進んで大丈夫です。
SHEINでキャンセルした時の注意点
SHEINにはポイントやお得なクーポンがありますが、キャンセルしたらどうなるのか気になりますよね。
ポイントやクーポンを使った後に、キャンセルしたときの注意点は次の3つです。
【SHEINでキャンセルしたときの注意点3つ】
- ポイントはキャンセル後も再度利用可能
- クーポンはキャンセル後も再度利用可能
- ペナルティでブロックリスト入りする!?
それぞれ解説していきますね。
①注意点:ポイントはキャンセル後も再度利用可能
利用したポイントはキャンセル後、アカウントに返還されます。
SHEINでの再度購入時に利用してくださいね。
SHEINのポイントは貯め方が8パターンもあって、結構簡単に貯めることができます。
キャンセル後も再度利用可能ですし、ポイントたくさんあって困ることってないですよね。
SHEINのポイントの貯め方はこちらの記事でまとめましたので、参考にしてザクザクポイント貯めちゃってくださいね♪
②注意点:クーポンはキャンセル後も再度利用可能
利用したクーポンもキャンセル後、アカウントに返還されますよ。
ただし、使用期限があるクーポンに限ります。
1度のみ使用のクーポンは戻ってこない可能性がありますので、しっかり確かめて購入するようにしましょう。
ポイントやクーポンの返還に時間がかかったり、万が一返還されないときはカスタマーサポートに連絡するのをおすすめします。
③注意点:ペナルティでブラックリスト入りする!?
安心してください、ペナルティは発生しません。
「取り返しのつかないことになりますよ」といった警告文が、ペナルティを感じさせますが和訳のちょっとしたニュアンスの違いなので心配する必要はありません。
ただ、ペナルティがないからといって何度もキャンセルを故意に繰り返すのはやめましょう。
不安になったり気になることがあれば、カスタマーサポートの対応はとても充実しているので、利用することをおすすめします。
まとめ
「SHEIN入金後キャンセルは返金される?ポイントはどうなる?」のまとめです。
SHEINでは入金後でもキャンセルできますし、返金手続きもできることがわかりました。
支払い方法によって、若干の対応方法は違うものの基本的には同じです。
早く返金手続きを進めたいなら、SHEINウォレットがよさそうですね。
筆者が商品を購入してから、実際に手元に届くまで思ったより早く商品が届きました。
商品が発送されると、返品手続きになり少し面倒になるのでキャンセルするならできるだけ早くすることをおすすめします。
クーポンやポイントなどを有効活用して、SHIENで楽しくお買い物しましょう♪